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    省汽贸总公司长安欧尚4S店召开售后服务研讨会
    2020-06-23
           6月20日,省汽贸总公司长安欧尚4S店召开售后服务研讨会,针对典型、疑难车辆维修实例进行交流与讨论,有效提升售后服务效能。


           会议由车间主管主持,参会人员包含维修技师和售后前台接待人员。会议列举近期售后服务实例,分三组对维修中的常见典型案例、特殊疑难问题进行分析、讨论、总结,避免多次返修。参会者发言积极,互相分享经验,共同寻找快速解决问题的方法。
           这次研讨会,以提升返修客户满意度、培养忠诚客户为出发点,进一步精确了员工维修疑难车辆的操作流程,提升了一次进店修复率,提高了整体维修团队的技能水平。

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